Suppression de compte
Exercez votre droit a l'effacement
Pourquoi supprimer votre compte ?
Nous respectons votre droit a la vie privee. Si vous souhaitez supprimer votre compte ZPronostiques, nous vous accompagnons dans cette demarche. Avant de continuer, voici ce que vous devez savoir :
Ce qui sera supprime
Donnees supprimees definitivement
- Votre profil et vos informations personnelles
- Votre numero de telephone
- Votre historique de consultations
- Vos preferences et parametres
- Vos tokens de notification
Donnees conservees (obligations legales)
- Historique des transactions de paiement (5 ans)
- Logs de securite anonymises (1 an)
Avant de supprimer votre compte
Attention : La suppression de votre compte est irreversible. Vous perdrez definitivement :
- L'acces a votre abonnement premium en cours
- L'historique de vos pronostics consultes
- Vos statistiques personnelles
Si vous avez un abonnement actif, pensez a l'annuler avant de supprimer votre compte.
Comment supprimer votre compte
Vous avez deux options pour supprimer votre compte :
Option 1 : Depuis l'application
- Ouvrez l'application ZPronostiques
- Allez dans Profil
- Appuyez sur Parametres
- Selectionnez Supprimer mon compte
- Confirmez avec votre mot de passe
Option 2 : Par email
Envoyez un email a :
privacy@zpronostiques.comIncluez le numero de telephone associe a votre compte.
Delai de traitement
Reception de la demande
Nous accusons reception sous 24 heures
Verification
Nous verifions votre identite (1-2 jours)
Suppression
Compte supprime sous 7 jours ouvrables
Confirmation
Email de confirmation envoye
Questions frequentes
Puis-je recreer un compte apres suppression ?
Oui, vous pouvez creer un nouveau compte avec le meme numero de telephone apres 30 jours.
Mon abonnement sera-t-il rembourse ?
Non, les abonnements ne sont pas remboursables. Nous vous conseillons d'attendre la fin de votre periode d'abonnement.
Puis-je annuler ma demande de suppression ?
Oui, dans les 48 heures suivant votre demande, contactez-nous pour annuler.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultes ou avez des questions :
Support : support@zpronostiques.com
Protection des donnees : privacy@zpronostiques.com